慧策先機Club落地河南，助商家燃戰雙11！
2021-06-23 17:32:08
10月10日，慧策先機Club落地鄭州，想念食品、宏圖文軒、盈晨教育、海一云商、南街村、河南大學出版社、天一圖書等100多家慧策旺店通河南地區具備影響力的商家齊聚盛世民航國際大酒店，共話雙11大促的備戰玩法。
我們還邀請了電商界的經驗玩家、專業大牛、物流倉儲專家，專享可復制的雙11成功秘籍。所有人都瞞懷期待而來，并帶著滿滿的收獲、心滿意足地離開。
雙11堪稱天然的“流量血庫”，但紅利越多，競爭越大!如何激烈競爭中拔得頭籌，不僅是商家們潛心研究的目標，更是慧策一直全力為商家們服務的方向。慧策先機Club，亦為此而生，致力于鏈接優質商家之間的成功經驗和人脈資源!
電商經營中效率一直是難題“釘子戶”。企業業務中，不同的流程細節會對經營效率產生不同的影響。活動現場，慧策旺店通河南大區負責人梁春專為所有到場商家，深入解析系統化提升企業經營效率的方法。
流量再變，生意不變。成功的生意，就是沉淀流量，打造高復購率。而提高復購率的背后，是業務流程的自動化和部門協同的自動化。
梁春專提到，在倉庫作業中，審單、生成揀貨任務等細節，都會影響到倉庫的效率。審單時，快遞和倉庫怎么分配?揀貨任務怎么分，才能提高員工的積極性和效率?這些問題依靠人工難以有效解決。如果像旺店通ERP旗艦版的業務流程自定義、智能波次揀貨等功能，把成熟的經驗在系統中智能化、流程化，有效地實現效率提升，節省時間、培訓成本。
除了效率問題，如何玩轉大促流量，也是眾多商家關心的點。如何利用站外平臺導流?萬牛會創始人、擁有天貓十年經驗的操盤手劉智，給大家帶來了玩轉大促站外流量的密詔!
現在很多商家的銷量來源于淘客，而淘客的流量來源，則是抖音鏈接。目前來說，抖音、小紅書、快手三個平臺，是能為商家帶來穩定流量的平臺。我們需要了解它們的算法和特性，去打造不同的玩法，適配不同的商品推廣。
比如抖音的好物榜推薦，適合客單價不算高的商品;小紅書通過發文種草引流淘寶成交，可以做標準化的爆文;而快手的直播是帶貨最有效的，尤其適合客單價很低的商品。
另外，劉智還提到值得注意的一點就是，現在的快手平臺是無法引流到店，只能引流到快手小店。我們的掌握了不同平臺的區別和運營方法，就有機會擴大店鋪流量的來源。
提升了業務效率和買家的復購率，玩轉了站外流量，店鋪經營擁有了成功的首要條件。但想牢牢抓住消費者的心，品質的服務必不可少。活動上，想念食品客服負責人、擁有15年客服經驗的王俊杰老師，為大家帶來了塑造服務價值的分享。
現在的商業環境和企業需求正發生著改變，消費者開始變得“自我”，對服務的期望也越來越高，客服的重要性逐漸凸顯。王俊杰老師總結多年的經驗，提煉出客服工作的關鍵點，就在于對雙11的服務預測和服務調度。
客服組織的特點是多元混生的，因此我們的人員部署和培訓需要更加靈活、體系化、多維化。當服務轉型為價值時，能夠實現人工成本的降低，并將價值轉移到服務之外的事業中去。
分享最后，國內首批電商物流倉儲專家，五合中國創始人何俊輝，以他多年的實戰經驗，為大家剖析了雙11實現秒發貨的秘訣。
他提到，倉儲中其實沒有一招制敵的辦法，它會受到多個因素的影響。比如訂單結構會直接影響到倉儲的操作難度;多部門間的聯動也影響著倉儲作業的效率和順暢度;甚至人員崗位的設定和現場流程的管控，都會影響到發貨效率，需要我們進行多維度的部署。
在提到倉儲設計時，何俊輝表示：“提高空間利用率是倉庫高效的基礎之一。比如倉庫中，揀貨區對效率的郵箱甚大，我們一般秉持揀貨區越小越好、越多越好的原則，減少揀貨員的走動，節省時間。
整個活動過程中，干貨滿滿、互動不斷。“喜提倉庫管理經驗、分享者狂刷好感、商家找到志同道合的盟友”，大家在各環節都收獲破豐。在團隊協作時，更以傳統文化的代表“筆墨紙硯”，一起書寫下不同類目、不同崗位的商家對第十一個雙11共同的決勝心!
雖然，造勢大會只進行了短短幾個小時，但對每位到場的商家來說，是收獲了電商大牛數年的實戰秘笈。活動雖然結束，卻也塑造了新的開始，它燃起商家們對雙11大站的激情。這也是慧策先機Club的意義所在，我們將鏈接眾頭部商家、知名品牌，與大家共創共建，復制成功，阻力商家將“流量變留量”!
