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訂單管理系統(tǒng)助企業(yè)搭建全渠道

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2022.03.10 瀏覽量：1251

　　互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)拼的是流量，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)拼的是留量。過(guò)去企業(yè)與客戶之間只有單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，現(xiàn)在市場(chǎng)已進(jìn)入到“留量經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，僅通過(guò)產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引留住客戶。未來(lái)，企業(yè)發(fā)展的核心是“人”的經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)旺店通和您一起聊聊訂單管理系統(tǒng)助企業(yè)搭建全渠道的話題。

　　用經(jīng)典的“魚(yú)塘理論”來(lái)比喻，以前大家都在海里捕魚(yú)，最初捕魚(yú)的人很少，捕魚(yú)很容易，成本也非常低。但是當(dāng)越來(lái)越多的人到大海捕魚(yú)的時(shí)候，每個(gè)人能夠捕到的魚(yú)就越來(lái)越少，成本也越來(lái)越高。于是有人思考:為什么不在自家搞一個(gè)魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)，這樣就不需要再和別人在大海競(jìng)爭(zhēng)，直接在魚(yú)塘捕魚(yú)，魚(yú)越養(yǎng)越多，成本也越來(lái)越低。大海就是所謂的公域流量，私域流量就是你家的魚(yú)塘。私域流量強(qiáng)調(diào)的是較強(qiáng)的連接關(guān)系。

　　想要留住老客戶，除了做好產(chǎn)品，還應(yīng)該經(jīng)常喚起它的記憶。品牌，可以說(shuō)是客戶對(duì)企業(yè)精神層面的一種認(rèn)知。為什么小米品牌崛起如此之快，因?yàn)橛刑嗵嗟挠脩魟?chuàng)建無(wú)數(shù)個(gè)米粉部落。一旦建立影響巨大，這就是忠誠(chéng)度。構(gòu)建私域流量池，客戶近距離感受企業(yè)服務(wù)，同時(shí)與其它客戶在一起交流，也能從別人的口碑增強(qiáng)對(duì)品牌認(rèn)知，這會(huì)形成疊加影響，比起企業(yè)自己維護(hù)客戶更加有效。

　　從經(jīng)銷商渠道來(lái)的一次性購(gòu)物的C端用戶，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是流量客戶，企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)的是從多個(gè)渠道來(lái)的一次性客戶，如何引導(dǎo)將他們裝在自己的流量池?

　　旺店通訂單管理系統(tǒng)提供匯總各經(jīng)銷渠道的C端用戶池，管理來(lái)自不同渠道的訂單，讓企業(yè)可以直接為終端客戶提供服務(wù)成為可能。

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